【導入後の効果】
「現場を支える管理部門」を支える各種アラートで「管理漏れ」を未然に防止
もともとタイガートラベルグループは、「地域のお客様のための、地域密着のバス会社」をコンセプトに立ち上げた会社ですので、大手旅行代理店のみならず、子供会の遠足や部活送迎、小学校の社会科見学、冠婚葬祭など、様々な形でご利用いただいています。そうした様々なご期待にお応えするためにも、乗務員が安心して働ける環境をつくることが、管理者としての役割ではないでしょうか。
「私たちにとってバスを動かすことは日常でも、お客様にとっては、スケジュールを調整し、その日を楽しみにしていらっしゃる特別な日ですから、その感覚を忘れないでね」という話を乗務員に常にしています。これは私たち管理者も同じで、せっかく外で乗務員ががんばっているのに、管理側が、たとえば免許更新を伝え忘れたり、監査で書類不備を指摘されてしまう…というのは、チームとしての信頼関係を損ねる原因になります。
Karte-PROには、情報の更新漏れを未然に防ぐアラート機能が備わっているので、その点でも安心できます。欲を言えば、自社独自で定期的に行っているチェック項目についても、アラート設定ができるといいですね。